Электронны зварот

Электронныя звароты, пададзеныя ў парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб». Электронныя звароты падаюцца шляхам размяшчэння ў спецыяльнай рубрыцы «Электронныя звароты» на афіцыйным сайце ААТ «Гомельгандальмаш» у глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт.

Электронныя звароты грамадзян павінны змяшчаць:

• Назва і (або) адрас арганізацыі або пасада асобы, якім накіроўваецца зварот;

• Прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы заяўніка, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);

• Выклад сутнасці звароту;
• Адрас электроннай пошты заяўніка.

Электронныя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:

• Назва і (або) адрас арганізацыі або пасада асобы, якім накіроўваецца зварот;

• Поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;

• Выклад сутнасці звароту;

• Прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка;

• Адрас электроннай пошты заяўніка.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

У электронных зваротах заяўнікаў наяўнасць асабістага подпісу не патрабуецца.

Застаюцца без разгляду па сутнасці электронныя звароты, якія (па якіх):

• Выкладзены не на беларускай ці рускай мове;

• Не змяшчаюць прозвішчы, уласнага імя, імя па бацьку, адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;

• Не змяшчаюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адрасы яе месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);

• Не выкладзена сутнасць звароту;

• Змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню;

• Змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;

• Падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах;

• У адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;

• Змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі ААТ «Гомельгандальмаш»;

• Прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;

• Пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;

• З заяўнікам спынена перапіска.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён, а звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі — не пазней за адзін месяц з дня, наступнага за днём рэгістрацыі звароту.

Адказы (паведамленні) на электронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты заяўнікаў, указаны ў электронных зваротах, за выключэннем выпадкаў, калі заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ або адначасова накіраваць пісьмовы адказ і адказ на адрас яго электроннай пошты, а таксама калі ў электронным звароце ўказаны адрас электроннай пошты, па якім па тэхнічных прычынах не ўдалося даставіць адказ (апавяшчэнне).

У выпадку, калі паступаючыя электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар ​​(больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты размяшчаюцца на афіцыйным сайце ААТ «Гомельгандальмаш» у глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт без накіравання адказаў (паведамленняў) заяўнікам.

Заяўнік мае права адклікаць свой электронны зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.

Адказ на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў судзе ў парадку, устаноўленым заканадаўствам.